Zwroty i reklamacje
- Zwroty
1.1 Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy działającemu na prawach konsumenta w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Dzianina cięta według zamówienia
2.1 Mając na uwadze treść ust. 1.1 Sprzedawca informuje, że oferowane w Sklepie internetowym dzianiny są rzeczą nieprefabrykowaną, docinaną z belki na indywidualne zamówienie Klienta według wskazanych przez niego wymiarów (specyfikacji). W związku z powyższym, prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) w terminie 14 dni bez podania przyczyny jest w tym przypadku całkowicie wyłączone.
- Wymiana
3.1 Ze względu na indywidualny charakter i personalizację produktów dociętych na wymiar, Sprzedawca nie dopuszcza możliwości ich umownej wymiany na inny towar.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy nie narusza uprawnień Klienta z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową (reklamacja).
- Reklamacja
W przypadku stwierdzenia wad fizycznych towaru, jego niezgodności ze złożonym zamówieniem lub w razie jakichkolwiek pytań reklamacyjnych, Klient proszony jest o niezwłoczny kontakt pod adresem e-mail: kontakt@dzianiny-switex.pl lub telefonicznie pod numerem: 795-927-862. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w duchu polubownego rozwiązania zgłoszenia.
W przypadku reklamacji drogą mailową prosimy o przesłanie zdjęcia wady dzianiny/niezgodności zamówienia (inny kolor niż zamówiony) należy pamiętać że kolory dzianin mogą się różnić w zależności od ustawień monitora.
